7 непростительных ошибок продаж в Интернете
или
Где вы теряете клиентов, деньги и время
Эти ошибки стоят вам потерянных клиентов, времени и денег!
Сегодня я хотела бы рассказать Вам об ошибках, которые совершают владельцы интернет-бизнеса, даже если им помогают профессиональные веб-дизайнеры или оптимизаторы. Чаще всего их совершают по незнанию.
1. «Волшебная» кнопка
Кнопка «Купить» — которую нажимает клиент и деньги поступают на счет. Несмотря на всю очевидность и востребованность — часто её найти очень сложно. Поставьте кнопку на видном месте - и клиенты скажут Вам "спасибо" в виде заказов.
2. Забываем про эффект витрины
Если вы хотите продать что-то — поставьте его на видное место, в витрину: на главную страницу, в баннер на эффективное место, в боковых колонках. Хочешь продать что-то? Выстави это на витрину!
3. Информация о себе, или «выгодах» для клиента?
Очень распространенная ошибка! Даже среди опытных интернет-продавцов! Многие забывают основы маркетинга, которые говорят нам о том, что клиент всегда покупает выгоду для себя. Это значит что всегда важно любой диалог начинать с тех выгод, которые получит клиент, а не с себя любимого.
4. Клиент = эксперт?
Любите своего клиента, не заставляйте его «разгадывать головоломку — как найти форму заказа на вашем сайте» — ведите его за руку по вашему сайту и вы увидите, что воронка продаж — становится все шире и шире и денег и заказов у вас все больше и больше.
5. Рентабельность каналов продвижения и себестоимость лида.
Посчитав рентабельность того или иного канала, мы переориентируем бюджеты — на наиболее рентабельные каналы и продолжаем работать над повышением качества аудитории и коэфициента конвертации посетителей в клиентов.
6. Ждем от SEO чудес.
Когда вы знаете — сколько вам надо людей, не ждите от SEO чудес завтра — дайте ему хотя бы 3 месяца, а лучше полгода показать себя, а пока докупайте требуемое число клиентов контекстной рекламой и собирайте их по социальным социальным сетям.
7. Четко определять свою целевую аудиторию для точного определения ядра запросов
Мы «очень примерно» представляем кто на самом деле наша целевая аудитория. А это очень важно для того, чтобы максимально точно и подробно понять, что они ищут в интернет и по каким поисковым фразам они ведут поиск, чтобы нам по этим фразам оказаться в топе выдачи поисковых систем.